【上海】上海木偶剧团·安徒生木偶童话剧《卖火柴的小女孩》

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订票提醒：1、为了演出票能及时、准确快递到您手里，建议您在本场演出前，至少提前2天在电话或网上订票。
2、订单在电话和您确定后，为了确保电话选好的座位，一经系统出票后，概不接受退票、换票。
3、请在订票前慎重考虑，是否会有可能因事变化，如有可能变化，请电话里当场告知客服暂缓出（打）票。
4、门票送达时请客户认真核查，若发现数量或价格不符等问题，请及时联系客服部门021-62132377。
5、由于票品的特殊性，凡订单已付款，经我司客服联系并确认后，即表示客户确认购买，不退票不换票（对于：已付款订单，未免门票缺货，电话联系未接通的已出票的订单，也视作客户确认，不退不换）。
6、门票分为四种售票状态：未出票预约登记、即将出票预订中、已出票热售中、已售完。
7、请先电话咨询021-62132377是否有票及出票情况再订票，以免造成缺货退款。
【微信搜索公众号：都市票务，或手机微信扫描首页右上角添加微信购票咨询】
订票流程：


电话订票：021-62132377、62131819
营业时间：星期一至星期五:8:30-19:30 星期六至星期日:9:30-18:30
支付方式：支付宝，微信支付
由于票品的特殊性，比赛前一天及当天（以演出日期为准）（1）一般情况下：接受上门取票。您可以选择网银在线网银支付后上门自取。（2）特殊情况下：可电话约定安排当日送件（如闪送）等应急措施。
缺货说明：
由于票品的数量有限，网上订票较多，可能造成本场演出某些价位的门票会出现缺货现象。我公司在接到您的订单后，会通过电话的方式与您核实。如您没有您所需价位门票，我公司将通过以下方式处理：（您可根据实际情况自行选择）
按您的付款方式，及时将票款原路退回。
选购同等价值的其他门票来作为补货措施。
换购本项目其它价位门票作为补货措施，多退少补。
注：
1、未出票/预订/热门票品：接受网上预订或预约登记（碰运气）。门票数量（特别是最低票价或最高票价）以主办方及场馆方对外公开出售数量为准。待正式开票后，将根据顾客网上订票先后顺序配票。我们会尽量满足下单顾客需求。如最终未能配票，我们承诺全额退款；或优先调换其他票价，多退少补。
2、已出票/出售中的票品：顾客网上下单之后，已付款的客户我们将本着为客户着想站在客户角度为您挑选目前剩余门票中最好的座位给予发货。未付款的客户我们将在工作时间第一时间与您电话确认，以保证该订单的有效性。对于未能联系上的客户，我们将视作无效订单。如还需要请重新下单订购。
3、已售完的票品/非上班时间下单：（周一-周五18：30-次日09：30下单；及周六周日全天/非值班时间下单）所订门票是否有票及剩余票量以出票系统为准。对于已售完票品网上付款的缺货票品，客服将第一时间电话沟通：承诺全额退款；或优先调换其他价格，多退少补。
4、因票品特殊性和时效性：凡周六、周日下单的或演出前一天及演出当天的，来不及快递送票上门。仅支持网上付款上门自取，或上门付款购票。

网上支付：支付宝，微信支付
公对公汇款账号：
开 户 行：上海银行漕河泾支行
账 号：31687400007054816
公司名称：上海龙运贸易有限公司
关于限额问题：部分微信和支付宝有限额问题，亲可以先微信充值，或支付宝充值，后再支付。
部分银行信用卡有单笔不超过500元支付限额，建议致电客服拆分订单支付。如：招行信用卡有单笔500元支付限额，遇到此类问题，建议分几次低于500元金额下单付款；或联系客服021-62132377拆分订单支付。招行一卡通及拥有专业版u盾除外。
关于退换票：门票下单网上付款后，如能成交，从企业盈利生存的角度，不接受退款退票，敬请谅解。如遇因买家自身原因要求退票退款的，在门票有可供票源能够成交的，或门票还有足够机会和时间销售出去的情况下，退票的将按企业盈利、社保、水电煤、人员工资，房租等经营生存的必要条件收取20%退票手续费。若遇门票缺货，买家退款理由成立，退款原路退款，支付宝平台收取平台手续费，非本公司收取。

配送说明及费用说明：
1.所有订单的配送服务，根据票源情况，若缺货将电话与订票人电话通知退款或更换票价，依据成交价多退少补原则，订票人所留信息作为参考。
2.会员可以使用会员积分抵扣网上票款及快递费。
3.未出票项目，待出票后根据电话确认再作安排。
4.对于送票上门，顺丰快递员的服务时间为每天9-12、13-17点（特殊情况或节假日以另做说明为准）。
收费原则：上海全市：顺丰12元（全市顺丰价）。全国其他省市：顺丰12-23元不等（全国顺丰价），全国港澳台地区：以顺丰收费标准为依据。全球地区：以选择物流公司收费标准为依据。
 网上付款、后来我处留票自取：
“留票”上门自取，服务不收取服务费用；
客户到达上海可要求送票到宾馆或指定地址（根据市内送票方式）运费自理或到付。
如果过了票券演出的有效日期，客户尚未取走所订购门票，则责任自负、票款不退。
港澳台、海外客户：请参照顺丰速递或者EMS国际专递
我国港澳台地区、其他国家与地区，可以选择“顺丰速运”或者“EMS国际专递”。
需自行支付顺丰或EMS费用，根据顺丰或EMS收费标准。如到香港、台湾为30-100元。
* 建议：由于国内的银行国际卡网上支付服务尚在发展中，海外朋友可以委托在国内的亲戚朋友或旅行社来我公司代买。